帶您玩轉微信營銷
2017/5/3 14:58:01
來源：云優化
一、什么是微信營銷？
微信營銷是移動互聯網特定的營銷模式的一種。是伴隨著騰訊微信的普及而興起的一種新的社交營銷方式。微信沒有地域限制，只要用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種社交聯系，訂閱自己所需的信息，而商家通過提供或推送用戶需要的信息，達到推廣自己的產品的目的，從而實現點對點的營銷。
做微信營銷前xian想想是不是有明確的定位：給誰看的，客戶訂閱后有什么用？如果沒有利益誘惑、沒有激起用戶心靈的沖動就不要盲目做微信公號營銷推廣，真正操作起來你會發現這個比想象得難得多，微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播，但微信不同，微信就是個閉環，所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引，而且機構、企業因為資jin、資源等相對充分，上量要快得多別相信所謂的微信粉絲3天過w技巧，純TM扯淡！搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你！大家都在搖妹子呢，你TM發個垃圾信息，誰吊你啊！
二、常見的微信營銷有哪些形式？
1、話題營銷
營銷的本質是制造差異，有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼，但微信公眾號有上w，怎么讓自己的二維碼脫穎而出呢？首先您需要一個與眾不同的二維碼，讓別人看到的是個性和驚訝更有意義。
2、事件營銷
比如微信新版的打飛機非常火，這個打飛機游戲是誰做的，幾小時就獲得了上bai的贊同，我就迅速在微信里面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題，并在公共媒體里面提示關注并回復“八卦”了解更多打飛機背后的八卦、技巧，從而把大量關注這個問題的公共媒體用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感，是否具備好的執行力。
3、渠道推廣
上面的二維碼容易吸引眼球，但無法表達我的微信公眾號的一些內涵，明確你的受眾群體，比如我的受眾群體就是產品經理和設計師，所以我就在產品經理QQ群里面推廣，當然方法很重要，那些很生硬的廣告即使群主不T你，別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀資料上傳到網盤、包括QQ群共享里，甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要，不然會被群主屏蔽掉，有兩點要注意：第一你的東西確實對大家有幫助，第二就是措辭，表達出來這個東西怎么對大家有幫助，而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印，后來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激，就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改，Z初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什么什么好處，然后仔細想想這個完全是站在我自己的角度，我希望他關注微信號，應該換位思考，告訴他想要什么什么（這個什么必須是他感興趣的）只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構，雖然是一個意思，但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在ji客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章，還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量g傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶，但這是個細水長流的過程，積少成多。
（4）把握機會
要主動把握各種機會推廣，有時候一次不錯的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推，列出來一堆公眾號，然后讓你去關注。我覺得這是廣告的Z第境界，硬生生地曬到用戶面前，也不管他當前在干嘛，是不是喜歡，所以轉化率ji第。我一直深信，好的內容加上適當的營銷技巧，可以事半功倍。
三、用什么方式吸引用戶？
1、Z視每個用戶
電影壽司之神里面說，如果你喜歡你的工作，你就會不知疲倦，從里面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選Z好的，每到工序你都會不斷思考怎么做得更好，給用戶帶去更不錯的壽司。其實做產品也是相同的，你從用戶大段的回復zhong、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點，你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章，一些觀點有個用戶不認可，半夜12點給我發了四條建議，1000錢多個字，措辭也很不友好，一開始我很生氣，覺得對方挑釁我，立即逐條反駁。后來仔細想想，自己其實做的不對，別人半夜十二點來給你提建議，無論對與不對，你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對于用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回，如果粉絲數過多做不到也要都看過，并統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復，看到的時候很感動。要知道，手機上輸入很不方便，但用戶輸入這么多文字，就是對你的認可，或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發Z復消息時（通常意味著他很無聊），我給他講笑話。當有些用戶升幾iOS7丟失了一些微信表情，我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信后臺的限制：必須電腦登錄，所以他們回復而我又不在電腦旁時，我就設定了自動回復，讓他們可以有急事可以私信我的微博，因為微博隨時隨地用手機就可以上。
2、突出個人風格媒體網站會盡量移除個人風格，但這卻恰恰是個人運營的公眾號zui大的特色：告訴他們你個人的想法、狀態等，這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代，這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什么像海底撈、黃太吉、三只松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如“你的意見我們已經記錄，謝謝反饋”之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨，我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深，回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處，但是他們能感覺到有人在關心他們，他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒，內心是溫暖的。
3、超越預期之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面，標題使用賣萌的方式，用路飛的形象說：“倫家真的是個好玩的賬號啦，關注一下下好不好嘛~”。但用戶停留1~2秒就會發現，手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出，不仔細看還以為是真的小蟲，實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出于好奇會上滑屏幕，然后會發現原來下方還有文字，竟然是我隱藏的一個彩蛋，被他發現了，他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了，引導頁超越了他的預期，有驚喜。
前段時間在微信里搞了個關注送書活動，說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》，講交互設計的。后來篩選出名單后，另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾，還有一張明信片，雖然這增加了我的時間和jin錢成本，但卻可以給他們帶來驚喜。后來活動結束了有個朋友知道了，就關注了我微信來問：“請問，您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢？我好感興趣”雖然活動已經結束了，但我還是單獨買了一本送給她！如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足，何樂而不為呢？這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理，當然我是后來才想到兩者異曲同工。
4、用戶參與感上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片，我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上（因為是通過微信結識的所以采用微信泡泡明信片的方式），對方只有刮開才能看到，感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想，我收到怎么樣的明信片才會驚喜呢？然后不斷琢磨，想到每個用戶都是與眾不同的個體，要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號，在明信片里把寫上了來自“你猜多少”公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的，這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字，其實就是為了告訴他們公眾號后面的我是個有姓有名的人。在寄出后，我會告訴他們，讓他們有所期待。這個活動相當成功，收到明信片的不少朋友都熱情地回復我：“Wow,挺有趣，此時此刻的心情：小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。”有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖，甚至還有人不舍得刮開。你看你花時間做了個事，卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂，看到自己的勞動成果能得到他們的認可，這是一種莫大的幸福。制造懸念，是為了調動用戶的好奇心，讓他們更積ji的參與互動，讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理，達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說：“錢w不要點擊下面的菜單，人類的好奇心已經害死好多只喵星人了”。利用一些現代的詞匯消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的墻，諸如：“你家里人造嗎？騷年，強擼灰飛煙滅”之類的詞語制造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通，但我把它包裝成算命xian生，比如“老夫昨日夜觀天象，掐指一算：杭州今日必有小于，東北風，風力三幾，氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲”。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗，當然前提是你得xian有這種意識。
如果公眾號里面有一些新功能體驗，也會發到微信和QQ群，征詢粉絲的建議，提了建議的會感謝粉絲，讓他積ji參與其中。
5、體驗閉環小游戲（一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動）
此前有款叫“圍住神經貓”的游戲爆紅微信朋友圈，上線48小時PV就突破上錢w，微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網絡手游的潮流，做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度，游戲不要一開始強制用戶關注才能玩，而要在他Z爽或者需要的時候引導關注（比如青蛙過河這個應用，在用戶失敗了告訴他有個秘籍，關注后就可以通過，問他要不要關注，這個時候他關注的愿意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受，他放不下），ZZ形成一個關注閉環。
互動鏈條，比如剛關注的時候給他發什么文字，他回復之后給他發什么，是不是能吸引他互動下去，他不回復那肯定是效果不好，那就不斷調整（調整文案，調整互動方式）。另外要模擬用戶的行為去關注，去互動，這樣你才能完整地獲得他的體驗。
6、關注細節細節其實很重要，雖然不少細節你做了，但用戶并不知道你的考慮或者背后的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去，但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋，為什么？j大多數粉絲他們不知道，以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的涂層在物流運輸過程zhong碰撞被掛掉，完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章，都要xian發給自己測試，從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等，每個細節都力求做到Z好，所有的都會xian發到自己手機上預覽，有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖，圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮，避免加載時間過長用戶zhong途就放棄了。在文章里面發些很酷的配圖，要和文章主題有關系，這樣粉絲們更愿意看，首先看圖就吸引住眼球了，接下來才是文章質量。在文章里面突出Z點，文章過長有時候用戶會被各種事情打斷，也不一定有耐心看，這時候突出Z點，把綱ling性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來，節省用戶的時間。
之前那張海賊wang路飛的關注引導界面，我給自己發了幾十張，調試下面的gif圖，下載的gif背景（純白色）和手機上的背景顏色不一樣很難看，就一楨一楨地調整。作為一個產品經理，自己要能沖到第一線，熬了無數個日夜，去調試、修改代碼。
-堅持，每天發一篇文章其實要堅持很難，找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間，遇到gif多的圖片更麻煩，但這個是必須的，沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的，文章分享會帶來新粉絲。但真并不意味著可以敷衍了事，雖然耗費精力，但還是要保證質量，一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章g出4~5倍。每天八點鐘送達用戶的手機，大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的，但每每看到用戶在后臺的鼓勵，就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想象，比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。
四、總結
迭代優化根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品，就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數，文章分享數量的變化及原因，對于特殊的情況要及時作出反饋，比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈，結果粉絲數量暴漲，這個時候你就需要作出反應，多抽出時間在后臺及時回復別人，讓用戶留存下來。
從數據zhong總結受眾和受歡迎的文章，比如我就把自己開設以來分享Z多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來，為什么這些文章Z受歡迎，有什么值得以后寫的時候借鑒的。善用已有數據幫助決策，因為實在業余時間維護公眾號，個人時間和精力有限，要每天原創一篇文章非常不容易，況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力，所以會從網上去篩選文章，有一段時間發現文章的分享數量不g，仔細看了這些文章來源，原文就分享不多。后來去篩選文章的時候，就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數Z多的文章，后來整體的平均分享人數比之前多出好多。
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企業營銷面臨的問題：
1、沒有網絡營銷團隊或一時無法組建團隊；
2、網絡營銷團隊未經過系統培訓，第效率、Z復走彎路；
3、企業老板事務繁忙，沒有時間精力管理團隊，投入多但效果差；
4、企業老板不Z視，任由手下去做，問題多，見效慢，周期長
5、網絡營銷團隊技術落后，實操水平跟不上網絡技術的更新
6、缺乏系統的保障，人才跳槽后一切又得從頭再來，Z復浪費
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